【判断题】【消耗次数:1】
尊重原则又叫礼貌原则,包括“听”和“说”的礼貌。( )
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【多选题】 “礼貌原则”由哪几条准则构成()
①  慷慨准则
②  虚准则
③  一致准则
④  方式准则
【单选题】 ()是“说”的礼貌。
①  以上都包含
②  用语朴实友善、语调平和亲切
③  姿态优雅、举止得体
④  既善于以情动人,又善于以理服人
⑤  回避隐私
⑥  使用各种语言技巧,使忠言不再逆耳
【单选题】 ( )、对说话者言谈的容纳和鼓励、不随意打断或插话都是“听”的礼貌。
①  耐心倾听
②  表示同意观点
③  注视对方
【判断题】 礼貌是一种谦虚恭敬的表现。表示礼貌的语言叫做礼貌语言。文明礼貌的语言总的来说要做到和气、文雅、谦逊
①  正确
②  错误
【单选题】 礼貌的核心是( )
①  注重仪容仪表
②  提供个性化服务
③  尊重人
④  一视同仁
【多选题】 医生要善用的语言包括礼貌性语言和( )。
①  A.鼓励性语言
②  B.体态性语言
③  C.解释安慰性语言
④  D.保护性语言
【多选题】 医生要善用的语言包括礼貌性语言和( )。
①  A.鼓励性语言
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③  C.解释安慰性语言
④  D.保护性语言
【判断题】 礼仪的核心要义是礼貌、礼节
①  正确
②  错误
【单选题】 与顾客交往中,要使用礼貌语言,遵守了?
①  尊敬原则
②  遵守原则
③  自律原则
④  适度原则
【多选题】 哪些动作是对别人的不礼貌?()
①  A 用一只手指指向对方
②  B 当别人挠痒
③  C 当众梳头 玩头发
④  D 当众抖腿
随机题目
【单选题】 “倒铺法”保温的构造层次从上至下依次是( )。
①  保温层 防水层 结构层
②  防水层 结构层 保温层
③  防水层 保温层 结构层
④  保温层 结构层 防水层
【单选题】 按照《建筑法》规定,鼓励企业为()办理意外伤害保险,支付保险费。
①  从事危险作业的职工
②  现场施工人员
③  全体职工
④  特种作业操作人员
【单选题】 在建筑施工现场,从事建筑施工活动的人员使用的安全帽、安全带以及安全(绝缘)鞋、防护眼镜等属于建筑施工人员个人( )。
①  劳动保护用品
②  劳动用品
③  生活用品
④  保护用品
【单选题】 砌体结构和结构构件的设计使用年限通常为()年。
①  30
②  50
③  70
④  100
【单选题】 在投标、签订合同阶段,企业需编制()。
①  施工项目管理实施规划
②  施工项目管理规划大纲
③  施工项目管理目标责任书
④  工程质量保修书
【单选题】 下列关于结构施工图的作用的说法中,错误的是()。
①  结构施工图是施工放线、开挖基坑(槽),施工承重构件(如梁、板、柱、墙、基础、楼梯等)的主要依据
②  结构立面布置图是表示房屋中各承重构件总体立面布置的图样
③  结构设计说明是带全局性的文字说明
④  结构详图一般包括:梁、柱、板及基础结构详图,楼梯结构详图,屋架结构详图,其他详图(如天沟、雨篷、过梁等)
【单选题】 下列不属于施工项目成本控制的经济措施是()。
①  控制间接费
②  控制机械费用
③  扩大非生产用工
④  压缩辅助用工
【单选题】 塔式起重机检查评分表不包括对()的检查。
①  驾驶室空调装置
②  行程限位装置
③  各种保护装置
④  载荷限制装置
【单选题】 下列()不属于新进场工人班组安全培训教育的有关内容。
①  本工种的安全操作规程
②  事故案例剖析
③  质量管理
④  劳动纪律
【单选题】 安全管理计划要明确安全生产管理目标,成立以()施工现场安全生产管理第一责任人的安全生产领导小组。
①  安全员
②  项目安全部门
③  项目经理
④  生产经理