【判断题】【消耗次数：1】
1良好的沟通需要稳定的情绪和比较健康的心态，以及对于沟通对象的尊重，外加一定的技巧和手段。（ ）
①
正确
②
错误
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【判断题】
情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。
①
正确
②
错误
【单选题】
著名管理学家巴纳德说过：“市场管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统，”在实践中，进行意见沟通需要一定技巧，通常不能采取的技巧是 （ ）
①
该告诉职工的全部告诉
②
让下级明了他在领导心目中的地位
③
不要经常称赞下级
④
要明白上行沟通效率不会太高
【多选题】
单向沟通和双向沟通是人际沟通的两种方式,根据莱维特(K.Levitt)对二者的比较研究,下列说法正确的有()
①
单项沟通的速度比双向沟通快
②
双向沟通比单项沟通准确
③
单项沟通比起双向沟通更能增强接受者的自信心
④
双向沟通中，由于接收者可以向信息源提出不同意见而使信息源常感到有心理压力
⑤
双向沟通容易受干扰，并缺少条理性
【多选题】
根据莱维特(K.Levitt)对单向沟通和双向沟通效率的比较研究,与双向沟通相比,单向沟通的特点有()
①
速度快
②
准确
③
可以增强接收者的自信心
④
使信息源常感到有心理压力
⑤
不易受干扰，有条理性
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