【判断题】
根据本讲,客户投诉越严重,造成损失越大。
【判断题】
根据本讲,所有公司都设有客户投诉部门。
【判断题】
根据本讲,我们应该对客户投诉进行深入分析。
【判断题】
个体客户的接近准备与团体客户的接近准备是一样的。
【判断题】
汽车轮胎跑在不同的路面对车影响都一样( )
【单选题】
根据本讲,下列说法错误的是()。
③
教育在社会主义现代化强国建设中具有基础性、先导性、战略性地位和作用
【判断题】
设立客户投诉部门,由专人负责客户投诉,积极、妥善解决客户投诉等是实施关系营销的重点。( )
【判断题】
不同银行的电汇凭证格式和内容是一样的。( )