本讲以全新的角度看质量管理，用成本谈质量，链接企业的质量管理战略，系统化地推动企业产品质量的改进。

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【判断题】【消耗次数：1】

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相关题目

【判断题】质量管理就是对产品质量制造过程进行质量管理。

① 正确

② 错误

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【单选题】本讲从（）两方面分析企业质量成本战略可以推动企业产品质量的提高。

① 质量

② 成本

③ 质量、成本

④ 以上都不对

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【判断题】根据《工程建设施工企业质量管理规范》,依据获取的质量管理信息，施工企业应进行质量管理分析，识别需要改进的领域和需求。

① 正确

② 错误

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【单选题】根据《工程建设施工企业质量管理规范》，不属于质量管理检查策划依据的要求是（）。

① 质量管理的重要过程和薄弱环节

② 质量管理职责

③ 以往质量管理检查的结果

④ 各层次管理职责的落实程度

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【多选题】根据《工程建设施工企业质量管理规范》，施工企业应进行质量管理体系策划，策划应包括下列（）内容。

① 质量管理组织机构与职责

② 质量管理制度

③ 质量管理所需的资源

④ 质量管理活动及相互关系

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【判断题】质量管理过程包括：质量策划、质量控制、质量保证、质量改进和持续改进

① 对

② 错

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【判断题】质量管理是质量管理部门的工作。

① 正确

② 错误

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【单选题】全面质量管理包括（）过程的质量管理。

① 设计开发过程

② 生产及辅助过程

③ 使用服务过程

④ A、B和C

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【单选题】本讲指出传统质量管理中易出现（）等问题。

① 质量成本管理收益低

② 质量与成本脱节

③ 质量成本认识不足

④ 以上都对

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【单选题】质量管理记录叙述错误的是

① 标本接收

② 标本储存

③ 标本处理

④ 仪器和试剂及耗材使用情况

⑤ 质量管理记录保存期限至少为1年

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【单选题】组成计算机网络的硬件系统一般包括计算机

① 交换机和中继器

② 网桥和网关

③ 传输介质和网络互连设备

④ 网卡和网络传输介质

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【单选题】中国最早成立ｃ２ｃ网络交易平台的是（

① 易趣网

② 土豆网

③ 叮当网

④ 淘宝网

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【单选题】服务或信息等给公民，也可以利用该模式进行采购或各种交换活动，这种电子商务模式是（）。

① 电子业务

② 电子政务

③ 电子选举

④ 政府整合

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【单选题】基于国际互联网的电子商务属于电子商务的

① 萌芽时期

② 形成时期

③ 管理发展时期

④ 未来时期

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【单选题】 Extranet指的是（）。

① 国际互联网

② 企业外部网

③ 增值网

④ 内联网

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【多选题】环型结构和网状结构等。

① 星型结构

② 树型结构

③ 层次结构

④ 图型结构

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【多选题】 Dell与客户的沟通方式主要有:??

① 电话沟通?

② 网络沟通?

③ 邮寄沟通?

④ 门店沟通?

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【多选题】影响网络营销的基本要素有（

① 产品策略

② 定价策略

③ 促销策略

④ 分销策略

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【多选题】检索工具和目录包括:??

① 人口统计?

② WWW检索工具?

③ 搜索引擎中转网站?

④ 使用互联网目录进行调查?

⑤ 访问新闻出版信息?

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【多选题】下列关于网络关系营销的说法正确的是（）。

① 通过借助互联网的交互功能吸引用户

② 通过借助互联网的交互功能与企业保持密切关系

③ 培养顾客忠诚度

④ 提高顾客的收益率

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