【单选题】【消耗次数：1】
路边外伤患者，由救护车送入院，急诊绿色通道予抢救治疗后，患者家属来院后拒交抢救费用，并在急诊大厅哭闹，医生该
①
反复与家属沟通，催其补缴费用
②
不在催要，报告上级及医院备案
③
将患者及家属赶出院
④
放弃继续治疗
⑤
报警
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【单选题】
在急诊沟通中非常关键的，能避免与患者及家属发生正面的冲突的措施是（ ）
①
采取多种形式对护士的沟通能力不断进行训练
②
学习正反两方面沟通的典型案例
③
为护士创造沟通机会，提高实践能力
④
教育护士沟通出现问题时学会寻求帮助
【单选题】
院前急救患者及家属心理分析不正确的是（）
①
焦虑和恐惧心理
②
恶性事件的无助感
③
对慢性病急性发作的绝望
④
对医疗器械和监测设备放松
⑤
对心梗、脑梗恐慌的心理
【单选题】
某老年患者病情加重，住院时间延长，其子极为不满，冲进医生办公室与主管医生争吵，经医生反复解释，未能有效缓和矛盾，离开时，该家属声称：“你等着，我马上带人来修理你！”这个主管医生应
①
在办公室等候，并叫来其他同事，准备应对
②
报告上级医生及保卫部门，主动回避
③
报警
④
立即回家
⑤
跟家属说：“谁怕谁”
【单选题】
患者，女性，20岁，诊断支气管扩张症5年，常反复咯血，本次因大量咯血而急诊入院，经抢救后咯血已止，下列措施错误的是
①
给予温或凉的流质饮食
②
保持大便通畅
③
仍需加强观察，防止病情反复
④
加强活动，以利恢复
⑤
咳嗽剧烈时遵医嘱给予镇咳药
【单选题】
患者出院复印病历后发现其姓名写错了，要求医生更改姓名，医生该怎么做
①
直接按照患者的要求改
②
不管患者说什么都不改
③
只要患者写个书面申请就给改
④
让患者到法院起诉，法院判决改才改
⑤
核实患者的身份证等材料信息，确认是名字写错了，按照病历管要求更改
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