【多选题】【消耗次数:1】
各级机关、单位及其工作人员办理信访事项,应当()、()、()、()加强教育疏导,及时妥善处理,不得推诿、敷衍、拖延。
A.恪尽职守
B.秉公办事
C.查明事实
D.分清责任
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