【判断题】【消耗次数:1】
实验室的计算机设备应定期进行数据备份,以防止数据丢失
A、正确
B、错误
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②  B、错误
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②  数据链路层
③  应用层
④  网络层
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①  可靠性
②  保证性
③  反应性
④  关怀性
【单选题】 服务根据顾客参与程度不同分为三类,以下( )不是。
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③  价格
④  渠道
【单选题】 下列不属于服务营销组合的是( )
①  价格
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【单选题】 航空公司的订票服务属于(  )。
①  核心服务
②  基本服务
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②  人口
③  社会经济
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①  无形性
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