【单选题】【消耗次数：1】
使用灭火器扑灭火灾时，应对准火焰（ ）喷射。
①
A、上部
②
B、中部
③
C、根部
④
D、全部
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【单选题】
灭火器的正确使用步骤是（ ）。①提起灭火器，把灭火器罐上下晃动三次以上
②拔去保险销
③手握灭火器橡胶喷嘴，对向火焰根部
④将灭火器上部手柄压下，灭火剂喷出
⑤对准火焰喷扫
⑥熄灭后以水冷却除烟以防止复燃
①
②③④⑤
②
②③④⑤⑥
③
C①②③④⑤
④
D ①②③④⑤⑥
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【多选题】
多种接受方案促成法的正确描述有（ ）
①
提供多种方案供客户选择
②
利用一连串的肯定方案，引导客户同意推销员的看法用
③
这种方法鼓励客户从正面思考问题并不断对推销员的看法表示赞许
④
推荐商品的各个细节客户都持赞许态度，在成交的时机到来时就更容易赞成和接受被推销的商品