【单选题】【消耗次数：1】
老年友善医院在提升服务质量方面，以下哪项措施是有效的
①
忽视患者的反馈和投诉
②
仅提供基本的医疗服务
③
定期开展患者满意度调查
④
不进行医护人员的培训和教育
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【单选题】
老年友善医院在评估老年患者就医满意度时，以下哪项是应该考虑的
①
综合考虑医疗质量、服务态度、就医环境等多方面因素
②
仅关注医生的治疗技术
③
仅考虑医院的设施条件
④
仅听取年轻患者的意见
【单选题】
老年友善医院在改善老年患者就医流程方面，以下哪项措施是有效的
①
增加挂号和取药的等待时间
②
简化就医流程，提供一站式服务
③
减少医生的诊疗时间
④
不提供医疗咨询服务
【单选题】
以下哪项不是提高医护人员人文关怀水平的有效方法？
①
增加医学专业课程难度
②
强调职业道德和责任感
③
增加医生与患者的沟通时间
④
促进团队协作和互信的培训
⑤
增加对患者参与决策的重视
【多选题】
智能机器人在提升医疗服务质量和效率方面的作用包括哪些（ ）。
①
优化资源配置
②
承担繁琐工作以减轻医护人员负担
③
提供个性化治疗方案
④
忽视数据分析在医疗决策中的作用
⑤
实时监测患者生理指标和病情变化
【单选题】
老年友善医院在优化老年人就医流程方面，以下哪项措施是正确的
①
增设繁琐的挂号和缴费步骤
②
提供一站式服务，简化就医流程
③
延长老年患者的等待时间
④
不提供导医服务
【单选题】
老年友善医院在保障老年人就医安全方面，以下哪项措施是必要的
①
忽视老年患者的跌倒风险评估
②
减少无障碍设施的投入
③
加强老年患者用药安全的管理
④
不提供紧急救援服务
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