医疗质量管理工具包括？

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【单选题】【消耗次数：1】

医疗质量管理工具包括？

① QCC

② PDCA

③ CQI

④ QFD创新型品管圈

⑤ 以上均是

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【单选题】医疗质量管理工具包括？

① QCC

② PDCA

③ CQI

④ QFD创新型品管圈

⑤ 以上均是

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【单选题】品管圈（QCC）的特点不包括

① 一群工作性质相似、2-3人组成小组

② 以PDCA管理循环为基础

③ 圈员自我启发、脑力激荡、团队合作

④ 选定质量改进主题

⑤ 善于统计数据及及运用品管工具进行持续性改进活动

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【多选题】以下哪些属于新的质量管理工具？（）

① 亲和图

② 检查表

③ 矩阵数据分析

④ 过程决策程序图

⑤ 网络图

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【单选题】品管圈活动分为两种

① 问题解决型和课题达成型

② 现场型和管理型

③ 服务型和攻关型

④ 创新型和管理型

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【单选题】品管圈创始人是（）

① 戴明

② 波拉

③ 阿基米德

④ 石传馨

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【单选题】品管圈活动起源于（）

① 美国

② 日本

③ 中国

④ 德国

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【判断题】帕累托图这作为一种质量管理工具，其根本思想是“二八原则”。

① 正确

② 错误

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【单选题】药物重整有关质量关工具包括：

① PDCA循环

② 品管圈

③ 追踪方法学

④ 根本原因分析法

⑤ 以上均是

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【单选题】 Partition Magic是（）管理工具。

① 应用程序

② 文件系统

③ 图片

④ 硬盘分区

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【填空题】看板管理是[填空1]中管理工具

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【判断题】产品刚投放到市场，处于引入期时，适合采用集中性的营销战略。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】为顾客提供让渡价值的大小应该以能满足顾客要求为标准，同时应该兼顾企业的盈利性。

① 正确

② 错误

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【多选题】营销环境的特点是

① 客观性

② 差异性

③ 稳定不变性

④ 独立性

⑤ 不可控性

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【多选题】分销渠道中的流主要包括

① 产品流

② 所有权流

③ 信息流

④ 顾客流

⑤ 货币流

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【多选题】在设计营销渠道时，需要考虑以下哪些限制性因素？（）

① 顾客特征

② 竞争对手的渠道策略

③ 产品技术服务程度

④ 中间商的特征

⑤ 企业的规模

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【多选题】下列项目属于经济性福利的有（）。

① 工作环境保护

② 交通性福利

③ 津贴和补贴

④ 住房性福利

⑤ 培训性福利

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【判断题】质量控制图用来跟踪项目质量绩效，以确认执行过程中的质量偏差是否在允许的范围内。

① 正确

② 错误

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【判断题】 RACI矩阵中，对于任何一项工作都只能出现一个负有最终责任的小组或个人，即唯一责任点。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】不同的项目团队成员单独编制出来的工作分解结构很可能是不相同的，因此需要通过讨论取得一致性。

① 正确

② 错误

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【多选题】项目团队应该具备以下特征

① 成员之间的非正式沟通

② 团队成员的成员意识和成员力

③ 成员之间以合作为主，竞争为辅

④ 基于知识的影响力

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