【判断题】
说话要受时间、空间等的限制,而文字则可以长时间保存与大范围地传播
【判断题】
委婉语,用修辞方式,直接说出方式,有提示思考方式
【判断题】
说话恭敬,对人客气是一种美德, 因此要多说“如敬仰大名,如雷贯耳,小弟才学疏浅,一切请先生多多指教、多多包涵等的客套话”
【判断题】
“礼”是为了调节个人与社会环境之间的矛盾才产生的
【判断题】
服务语言应遵循尊重性、正确性、适应性和简明性原则
【判断题】
一般在饭店与客人交际中,自我介绍从简,只报姓名、职务即可
【判断题】
与客人道别,可说些致谢、道歉、欢迎等用语
【判断题】
敬语正确使用:加强修养、恰当使用、养成习惯