【单选题】【消耗次数：1】
引起医疗护理风险的主要因素包括哪些：
①
沟通不畅、服务态度生硬、告知不够
②
技术水平欠佳，致使家长有疑问
③
管理流程有问题、收费问题
④
以上都是
参考答案：
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【多选题】
制约公共服务能力的主要因素有（ ）。
①
A.公共服务部门人员的观念滞后
②
B.政府服务投入严重不足
③
C.政府主导与市场的关系问题
④
D.公共服务的覆盖面还存在明显的不公平现象
【多选题】
药学门诊服务对象主要是诊断明确、对用药有疑问的患者，可以包括（ ）
①
患有一种或多种慢性病，接受多系统药物或多专科治疗的患者
②
同时使用多种药物的患者
③
正在使用特定药物的患者
④
需要药师解读治疗药物监测（如血药浓度和药物基因检测）结果的患者
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【简答题】
统一资源定位符（URL）包含哪些信息？
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简述云计算的软件服务和工具。
【单选题】
社区老年服务的目标是（ ）。
①
老有所医、老有所养、老有所乐、老有所学、老有所为
②
老有所养、老有所医、老有所乐、老有所学、老有所为
③
老有所养、老有所乐、老有所医、老有所学、老有所为
④
老有所医、老有所乐、老有所养、老有所学、老有所为