【单选题】
一个消费者的完整购买过程是从( )开始的。
【判断题】
售后服务会加大企业的成本,因而不必太多关注。
【判断题】
“这种产品我们和某某厂已有固定的供应关系”这是典型的需求异议。
【判断题】
赠送样品和小礼品有助于缩短推销员与买主之间的心理距离,达到接近顾客的目的。
【判断题】
薪金加奖励制既能保障管理部门对推销人员的有效控制,又能起到激励的作用。
【判断题】
推销人员不能只会介绍产品,而且要善于提问,通过高质量的提问获取尽可能详细的顾客信息。
【判断题】
个体客户的接近准备与团体客户的接近准备是一样的。
【判断题】
FAB法则中的“B”是指产品特性中的优势。
【多选题】
多种接受方案促成法的正确描述有( )
②
利用一连串的肯定方案,引导客户同意推销员的看法用
③
这种方法鼓励客户从正面思考问题并不断对推销员的看法表示赞许
④
推荐商品的各个细节客户都持赞许态度,在成交的时机到来时就更容易赞成和接受被推销的商品