【单选题】【消耗次数:1】
保证医患沟通效果的基础是
尊重患者
语言的艺术
感同身受
非语言沟通技巧
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【单选题】 在医患沟通中,非语言沟通包括()
①  环境
②  个人形象
③  微笑表情
④  眼睛、体态体姿
⑤  以上都是
【单选题】 护患沟通时,非语言沟通技巧占沟通技巧的比例为()
①  0.35
②  0.45
③  0.55
④  0.65
⑤  0.75
【单选题】 动态非语言沟通包括:动觉系统、超语言、()、视觉沟通。
①  手势
②  时接近
③  空接近
④  眼神
【多选题】 非语言沟通的形式主要有( )。
①  书面沟通
②  体态语言
③  声光信号
④  物体的利用
⑤  环境布置
【单选题】 关于非语言沟通,下列说法不正确的是?
①  不同人的非语言表达方式可能有所不同
②  在我们的沟通中,大约有70%都是非语言沟通
③  非语言沟通是通过非语言、非文字的形式传递信息
④  如果是无意的,那么非语言沟通不会对别人产生影响
【判断题】 常见的沟通方式有口头沟通、书面沟通、非语言沟通等方式。
①  正确
②  错误
【多选题】 非语言沟通的功能包括
①  补充
②  强调
③  反驳
④  重复
【多选题】 非语言沟通的功能包括
①  反驳
②  重复
③  规范
④  替代
【单选题】 就销售沟通而言,销售人员必须具有哪些语言技巧( )
①  以上选项全部正确
②  销售沟通中的提问技巧
③  销售沟通中的答复技巧
④  销售沟通中的叙述技巧
【单选题】 下列不属于门诊医患沟通中可以的语言为()
①  安慰性语言
②  鼓励性语言
③  公事公办语言
④  劝说性语言
⑤  积极的暗示性语言
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