【单选题】【消耗次数:1】
重症治疗新理念错误的是()
一针
一人
一眼
一导管
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【单选题】 上斜肌第一眼位的主要作用是
①  外转
②  下转
③  上转
④  内旋
【多选题】 当你一眼就能看到别人身上缺点时说明 ( )。
①  A.自己身上也有
②  B.需要自我觉察
③  C.排斥自己拥有
④  D.观察能力较强
【单选题】 “一人得道鸡犬升天”中的“一人”指的是?
①  刘安
②  张百忍
③  李淳风
④  袁天罡
【多选题】 工业生态学的一些新理念有()。
①  A再制造
②  B产业共生
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【判断题】 “商品名称”,这部分要让客户一眼就能够明白这是什么商品。 ( )
①  正确
②  错误
【单选题】 呼吸机管路应一人一用一()
①  消毒
②  清洗
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①  A、正确
②  B、错误
【单选题】 中国“深海钳工”第一人是()。
①  A.窦铁成
②  B.管延安
③  C.李仁清
④  D.崔仑明
【单选题】 慢性病常表现为“一人()病”。
① 
② 
③ 
④ 
【判断题】 投保人和被保险人一定是同一人。()
①  正确
②  错误
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【单选题】 根据服务活动的本质划分,咨询业属于( )。
①  作用于人的有形服务
②  作用于物的有形服务
③  作用于人的无性服务
④  作用于物的无形服务
【单选题】 ( )为服务差异化提供了机会。
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【单选题】 消费者对服务消费的周边环境( )越强,则对服务满意感越强
①  控制欲望
②  行为控制
③  感知控制
④  过程控制
【单选题】 内部营销是一项管理战略,其核心是( )。
①  提高员工的服务水平
②  发展对员工的顾客意识
③  提高员工的功能性质量
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【单选题】 客户满意服务系统包括( )个递进层次?
①  3
②  5
③  7
④  2
【单选题】 不属于服务消费心理特征的是( )
①  方便
②  周到
③  时尚
④  安全
【单选题】 ( )是服务企业经营活动的出发点和归宿
①  销售额
②  满足顾客的需求
③  业绩
④  实现顾客价值
【单选题】 市场处于竞争初期,产品品种比较单一,同类同质商品较少,该时期处于( )
①  产品至上期
②  形象至上时代
③  定位至上时代
④  利润至上的时代
【单选题】 服务企业定位的基础是( )。
①  服务市场定位
②  行业定位
③  服务产品定位
④  产品组合定位
【单选题】 下列实体物品属于纯有形商品状态( )
①  牙膏
②  家电产品
③  饮料
④  心理咨询