决策质差指的是（）之间的差距

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决策质差指的是（）之间的差距

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【单选题】在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。

① 服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望

② 服务机构对顾客的承诺与服务实绩

③ 顾客对服务的期望与顾客对服务的感知

④ 服务机构的服务标准与所了解的顾客期望

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【单选题】 .在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。

① 服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期

② 望服务机构对顾客的承诺与服务实绩

③ 顾客对服务的期望与顾客对服务的感知

④ 服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望

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【单选题】在服务质量差距模型中，差距2指的是（）之间的差距。

① 服务标准与服务感知

② 对顾客服务期望的了解与真实顾客期望

③ 服务实绩与服务标准

④ 服务承诺与服务实绩

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【判断题】在服务质量差距模型中，差距4指的是服务承诺与服务实绩之间的差距

① 正确

② 错误

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【单选题】分析目前状况与职业生涯目标实现之间的差距时，其中心态的差距属于（）差距

① 阅历

② 能力

③ 观念

④ 知识

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【多选题】食品的质构指的是（）类型食品的性质

① A固态

② B液态

③ C半固态

④ D其他

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【单选题】在服务质量差距模型中，服务机构的服务执行与制定的服务标准之间的差距属于（）。

① 差距1

② 差距2

③ 差距3

④ 差距4

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【判断题】物体之间或物体的不同部位之间存在温度差。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。

① 领导

② 组织

③ 控制

④ 决策

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【单选题】能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。

① 领导

② 组织

③ 控制

④ 决策

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【单选题】下列CSS规则中能够让图层div隐藏的选项是( )。

① div{visibility:none;}

② div{ visibility: visible;}

③ div{visibility:hidden;}

④ div{visibility:block;}

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【单选题】在 HTML5 中，onblur 和 onfocus 是（）

① HTML 元素

② 样式属性

③ 事件属性

④ 点击事件

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【单选题】下列选择器，能够设置鼠标悬停状态下的样式的是（）

① :hover

② :active

③ :focus

④ :link

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【单选题】下列CSS规则中能够使超链接在盘旋时产生上画线效果的选项是( )。

① a:hover{text-decoration:none;}

② a:hover{text-decoration:underline;}

③ a:hover{text-decoration:line-through;}

④ a:hover{text-decoration:overline;}

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【单选题】下列选项中能够实现两个图层div同时向右浮动的是( )。

① div{float:right;}

② div{float:none;}

③ div{float:left;}

④ div{clear:both;}

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【单选题】能够保存localStorage对象数据的方法是( )。

① localStorage.setItem(key,value)

② localStorage.getItem(key)

③ localStorage.removeItem(key)

④ localStorage.key(index)

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【单选题】在设置线性渐变时至少需要指定( )次颜色停止。

① 2

② 3

③ 4

④ 1

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【单选题】 HTML5 Canvas对象的默认宽度为300px，默认高度是( )

① 200px

② 300px

③ 400px

④ 500px

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【单选题】下列选项中为行内标记的是( )。

① p ／p

② div /div

③ span /span

④ pre /pre

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【单选题】使用Canvas绘制圆形的方法是( )。

① beginPath()

② arc(x,y，100，开始角度，结束角度，绘制方向)

③ closePath()

④ A. B,C三个方法依次执行

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