【判断题】【消耗次数：1】
智慧社区包含的核心内容是它可以起到一个重要的桥梁作用，通过信息的收集，通过大数据的分析，通过物联网使服务的提供能够和需求结合在一起，最终使人们得到更加优质的、更加相对便宜的、更加有效的、更加个性化的服务。
①
正确
②
错误
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【判断题】
智慧社区包含的核心内容是它可以起到一个重要的桥梁作用，通过信息的收集，通过大数据的分析，通过物联网使服务的提供能够和需求结合在一起，最终使人们得到更加优质的、更加相对便宜的、更加有效的、更加个性化的服务。。
①
正确
②
错误
【单选题】
控制工作通过纠正偏差的行动与管理的其他四个职能紧密结合在一起，使管理过程形成一个（ ）。
①
完全封闭的系统
②
完全开放的系统
③
相对封闭的系统
④
相对开放的系统
【判断题】
互联网医疗指通过应用互联网等信息技术将传统的医疗服务拓展到新兴医疗服务中，开展远程医疗、健康咨询和健康管理服务，促进医患间的有效沟通，为患者提供更加优质的医疗服务。
①
正确
②
错误
【单选题】
全面建成小康社会是要建成一个经济更加发展、民主更加健全、科教更加进步、文化更加繁荣、社会更加和谐、（ ）的小康社会。
①
人民生活更加殷实
②
生态更加美丽
③
社会更加开放
④
环境更加美丽
随机题目
【单选题】
如何最大限度地建立和增加客户价值，贝瑞和帕拉苏拉曼归纳创造了顾客价值的关系营销层次，其中层次最高的是（ ）。
①
一级关系营销
②
二级关系营销
③
三级关系营销
④
四级关系营销
【单选题】
在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是（ ）。
①
VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布
②
企业利润的80%或更高是来自于20%的客户，80%的客户给企业带来的收益不到20%
③
企业的内部客户与外部客户的分别比例为20：80
④
企业的利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给企业带来20%的收益
【单选题】
下列关于客户满意的说法不正确的是（ ）。
①
顾客让渡价值越高，客户的满意度也越高。
②
客户满意是一种期望与可感知效果比较的结果。
③
客户满意可以导致客户忠诚。
④
客户满意一定导致客户忠诚。