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【多选题】【消耗次数：1】
渠道功能包括（ ）。
① 以上都对
② 宣传
③ 营销手段
④ 售后服务
⑤ 物流与售后
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相关题目
【判断题】 客户服务就是指售后服务。（　　　）
①  正确
②  错误
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【判断题】 在营销中，期望产品主要包括提供满意的售后服务、送货、质量保证等。
①  正确
②  错误
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【判断题】 质量保修是售后服务的意义所在。（）
①  正确
②  错误
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【单选题】 知识产权“微笑曲线”表示了创新研发与售后服务在产业链中的附加值位置，其中，创新研发主要依托于专利，售后服务主要依托于
①  A商标
②  B版权
③  C商业秘密
④  D外观设计
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【判断题】 管理售后服务热线（包括接听客户来电、解决客户问题）的工作是项目。
①  正确
②  错误
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【判断题】 售后服务会加大企业的成本，因而不必太多关注。
①  正确
②  错误
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【判断题】 需要复杂售后服务的产品比较适合开展跨境电子商务。该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 售后服务也是产品的生产厂家或者商家自己拟定的服务内容和交易条件，提醒顾客一旦成交即代表认可和同意了这样的交易条件，享受售后服务将照此规定办理。 （ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务。
①  正确
②  错误
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【判断题】 有形产品，包括质量、特色、式样、商标、名称和包装等；延伸产品，包括安装、送货、信贷、售后服务和保证等。 该说法（ ）
①  正确
②  错误
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随机题目
【单选题】 作业调度程序从处于（ ）状态的队列中选取适当的作业调入主存运行。
①  执行
②  提交
③  完成
④  后备
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【单选题】 在作业调度中，若采用优先级调度算法，为了尽可能使CPU和外部设备并行工作，有如下三个作业：J1以计算为主，J2以输入输出为主，J3计算和输入输出兼顾，则它们的优先级从高到低的排列顺序是（ ）。
①  J1，J2，J3
②  J2，J3，J1
③  J3，J2，J1
④  J2，J1，J3
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【判断题】 作业调度选中一个作业后，与该作业相关的进程即占有CPU运行。（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 平均周转时间和周转时间与选用的调度算法有关。（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 中断处理一般分为中断响应和中断处理两个步骤，前者由软件实施，后者由硬件实施。（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 一个进程在执行过程中可以被中断事件打断，当相应的中断处理完成后，就一定恢复该进程被中断时的现场，使它继续执行。（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 计算机对中断的处理是在用户态下进行的。（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 优先级作业调度算法是指为系统中的每一个作业确定一个优先级，进行作业调度时总是优先选择优先级高的作业进入主存运行。（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 通常，为了提高效率，赋予需要大量计算的作业较高优先级，赋予需要大量输入/输出的作业较低的优先级。（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 处理机调度可分为三级：高级、中级和低级。在所有的系统中，都必须具备这三级调度。（ ）
①  正确
②  错误
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