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交通强国建设目标分为两个阶段,第一个阶段是从2021到2035年基本建成交通强国。
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【判断题】 交通强国建设目标分为两个阶段,第一个阶段是从2021到2035年基本建成交通强国。
① 
② 
【判断题】 根据本讲,从2021年到本世纪中叶,分两个阶段推进交通强国建设。
①  正确
②  错误
【单选题】 交通强国建设的“两个交通圈”是()和全球123快货物流圈。
①  全国124出行交通圈
②  全国135出行交通圈
③  全国123出行交通圈
④  全国125出行交通圈
【判断题】 从十九大到二十大,是“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期。从二〇二〇年到本世纪中叶可以分两个阶段来安排。第一个阶段,从二〇二〇年到二〇三五年,奋斗目标是把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。( )
①  正确
②  错误
【多选题】 交通强国建设总目标是()。
①  人民幸福
②  人民满意
③  保障有力
④  世界前列
⑤  规模庞大
【判断题】 从2020年到本世纪中叶,可以分两个阶段来安排。其中,第一个阶段是从2020年到2035年,在全面建成小康社会的基础上,再奋斗十五年,基本实现社会主义现代化。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 综合分析国际国内形势和我国发展条件,把我国建成社会主义现代化强国可以分两个阶段来安排。第一个阶段,从______到______,在全面建成小康社会的基础上,基本实现社会主义现代化。<br/>
①  2020年 2035年
②  2025年 2040年
③  2030年 2045年
④  2035年 本世纪中叶
【单选题】 交通强国建设的根本宗旨是()。
①  人民幸福
②  世界前列
③  保障有力
④  人民满意
【多选题】 到2035年我国要建成建成文化强国、教育强国、人才强国和()。
①  A.体育强国
②  B.科技强国
③  C.健康中国
④  D.健康中国
【多选题】 交通强国建设的“三张交通网”是指()。
①  发达的快速网
②  完善的干线网
③  广泛的基础网
④  完善的基础网
⑤  发达的干线网
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【单选题】 在客户关系管理战略实施层次中,处于最高层次的是( )。
①  企业价值
②  业务流程设计
③  公司远景和公司战略
④  企业文化
【单选题】 企业在具体的经营管理实践中,建立何种类型的客户关系,必须针对其商品的特性和客户的定位来做出抉择,菲利普·科特勒把对企业建立的不同程度的客户关系概括为五种类型,其中企业不断努力协同客户,帮助客户解决问题,支持客户的成功,实现共同发展,称之为哪种类型的客户关系( )。
①  基本型
②  被动型
③  伙伴型
④  负责型
【单选题】 取钱既可以通过银行柜台也可以通过自动取款机,在客户关系管理中,这属于( )。
①  多渠道
②  多接触点
③  单一接触点和多渠道
④  单一渠道和多接触点
【单选题】 在卡诺模型的三类质量特性中,期望质量和顾客满意度之间呈( )。
①  线性正相关关系
②  线性负相关关系
③  没有线性关系
④  平行关系
【单选题】 企业与客户接触的直接渠道的基本模式为(    )。
①  生产者一一中间商一一消费者
②  生产者一一消费者
③  中间商一—消费者
④  生产者一一中间商
【单选题】 企业业务流程再造的英文简写是( )。
①  ERP
②  MRP
③  BRP
④  MBP
【单选题】 依据企业对客户的不同反应,将客户分为如下几类( )。
①  VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
②  一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
③  屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④  以上全不对
【单选题】 CRM是指( )。
①  客户关系管理
②  企业资源计划
③  供应链管理
④  人力资源管理
【单选题】 卡诺的顾客满意度模型把产品和服务的质量分为3类,对顾客来说,保温杯能够保温这一功能属于它的什么质量( )。
①  当然质量
②  期望质量
③  迷人质量
④  魅力质量
【单选题】 在客户关系管理里,以下哪种情况不是客户的忠诚的表现( )。
①  对企业的品牌产生情感和依赖
②  重复购买
③  即使对企业产品的不满意,也不会向企业投诉
④  有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿