【判断题】【消耗次数：1】
国家标准2016年年批准并于2016年2月1日起实施的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》，对母婴生活护理服务质量进行规范与界定。
①
正确
②
错误
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【单选题】
在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望
②
服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构的服务标准与所了解的顾客期望
【单选题】
.在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（ ）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期
②
望服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望
【单选题】
“规定了服务管理活动的过程、程序、方法、职责”的是《养老机构服务质量基本规范》中的哪一术语（）
①
质量管理活动
②
质量信息
③
管理模板
④
服务管理制度
⑤
质量改进
随机题目
【单选题】
在面对当前极其复杂的国内外环境之下，我们首先面临的问题是（ ）。
①
A为全体公民提供最具有共识的精神文化公共产品
②
B建构、培育和践行社会主义核心价值观
③
C为我党重建文化话语权、文化领导权
④
D为改革的“顶层设计”寻找逻辑起点
【单选题】
坚持创新发展，就是要不断推进①理论创新②制度创新③人才创新④科技创新⑤文化创新⑥思想创新()等各方面创新。
①
A.①④②⑤
②
B.①②③⑤
③
C.②③②⑤
④
D.②③④⑤
【多选题】
在弘扬新风正气上做模范具体讲了：大兴务实之风、（）。
①
A.弘扬清廉之风
②
B.养成简朴之风
③
C.大力弘扬蒙古马和三北精神
④
D.全面树立和展示内蒙古良好形象