【单选题】【消耗次数:1】
可以用来检验二氧化碳气体的是()
A水
B食盐水
C糖水
D澄清石灰水
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【单选题】 二氧化碳被称为温室气体,是因为二氧化碳能()。
①  A.吸收太阳辐射,使人体增温
②  B.破坏臭氧,使到达地面的紫外线增多
③  C.强烈地吸收地面放出的长波辐射
④  D.通过光化学反应向大气中释放热能
【单选题】 空气中的二氧化碳仅占空气体积总量的()。
①  A.0.01%-0.02%
②  B.0.03%-0.04%
③  C.0.05%-0.06%
④  D.0.07%-0.08%
【单选题】 9. 溶于水后可产生二氧化碳而具有矫味作用的是
①  水溶性颗粒剂
②  混悬性颗粒剂
③  块状冲剂
④  泡腾性颗粒剂
⑤  酒溶性颗粒剂
【单选题】 二氧化碳分压最高的部位是
①  动脉血
②  静脉血
③  毛细血管血液
④  细胞内液
⑤  组织液
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【多选题】 碳汇 (Carbon Sink):一般是指从空气中清除二氧化碳的()。主要是指森林吸收并储存二氧化碳的多少,或者说是森林吸收并储存二氧化碳的能力。
①  过程
②  活动
③  人为
④  机制
⑤  开发
【判断题】 二氧化碳灭火作用主要在于窒息
①  正确
②  错误
【判断题】 根据本讲,全国单位GDP二氧化碳排放持续下降,但没有扭转二氧化碳排放总量快速增长的局面。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【单选题】 1mol丙酮酸在线粒体内氧化成水和二氧化碳,可生成ATP的摩尔数是
①  2.5
②  10
③  12.5
④  4
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【多选题】 在客户金字塔模型中,四类客户分别是( )。
①  白金层
②  黄金层
③  钻石层
④  铁层
⑤  铅层
【单选题】 在客户关系管理的各个阶段中,核心、灵魂、关键是( )。
①  数据收集
②  数据解析
③  数据整理
④  数据储存
【单选题】 在客户金字塔模型中,公司最有价值的客户是( )。
①  10%构成最高层的客户
②  20%构成最高层的客户
③  30%构成最高层的客户
④  40%构成最高层的客户
【判断题】 20世纪80年代以来,客户忠诚已经成为理论界和公司界共同关注的焦点,被视为竞争优势的新来源。 ( )
①  正确
②  错误
【判断题】 在客户金字塔模型中,白金层描述了公司最有价值的客户。他们对于价格不是过度敏感,愿意购买和尝试新产品或服务,是公司的忠实客户。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 利用EV=CB+AV×P公式计算的结果,最前面的80%的客户为B类客户,也就是公司的重点客户,需要重点管理。( )
①  正确
②  错误
【多选题】 在关系营销是实施过程中,控制的内容主要有( )。
①  营销渠道控制
②  营销人员控制
③  营销成本控制
④  营销风险控制
⑤  营销机构控制
【多选题】 在关系营销的实施过程中,公司业务流程再造应遵循的原则是( )。
①  围绕客户需求
②  体现整体服务思路
③  重视客户参与
④  关注客户需求和内部运营效率
⑤  领导重视
【单选题】 在客户金字塔模型中,公司最有价值的、忠实的客户是( )。
①  白金层
②  黄金层
③  铁层
④  铅层
【单选题】 实施关系营销的第一步、完善关系营销理念的必要手段是指( )。
①  构建核心竞争力
②  实施服务外包策略
③  进行业务流程再造
④  实施客户关系管理