【单选题】【消耗次数:1】
通常不满意的顾客中,只有()会投诉
A3%
B4%
C5%
D6%
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①  正确
②  错误
【单选题】 谈判中表达难以接受或不满意,通常用( )
①  争调
②  降调
③  升调
④  反调
【单选题】 已知C2:C6输入数据8、2、3、5、6,函数AVERAGE(C2:C5)= ( )。
①  24
②  12
③  6
④  4、5
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②  12
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①  2
②  1
③  0
④  不存在
【多选题】 客户很不满意的特征为( )。
①  愤慨
②  抵抗
③  恼怒
④  投诉
⑤  反宣传
【单选题】 下述程序的运行结果( )。 #includevoid main() { int a=4,b=3,c=5,t=0; if(aa=b;b=t; if(aa=c;c=t; printf(%d,%d,%d\n,a,b,c); }
①  5,0,3
②  4,5,6
③  5,1,3
④  3,4,6
【单选题】 下述程序的运行结果( )。 #includevoid main() { int a=4,b=3,c=5,t=0; if(aa=b;b=t; if(aa=c;c=t; printf(%d,%d,%d\n,a,b,c); }
①  5,1,3
②  4,5,6
③  5,0,3
④  3,4,7
【判断题】 客户满意的对立面是客户非常不满意。()
①  正确
②  错误
【单选题】 当a=1,b=3,c=5,d=4,执行完下面一段程序后x的值是:ifa<b)ifc<d)x=1;elseifa<c)ifb<d)x=2;elsex=3;elsex=6;elsex=7
①  18
②  2
③  3
④  6
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【判断题】 编码时尽量多用全局变量。()
①  正确
②  错误
【判断题】 模块化程序设计中,模块越小,模块化的优点越明显。()
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【判断题】 良好的面向对象程序设计风格,既包括传统的程序设计风格,也包括为适应而面向对象方法所特有的概念(如继承性)而必须遵循的一些新准则。()
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【判断题】 瀑布模型的最大优点是将软件开发的各个阶段划分得十分清晰。()
①  正确
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①  正确
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①  正确
②  错误