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【多选题】【消耗次数:1】
关于接待服务人员的态度要求,下列说法不正确的是()
①
A对待客人要一视同仁
②
B对客人要有亲有疏
③
C客人说的都是对的
④
D不能违背客人的意愿
参考答案:
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相关题目
【单选题】
服务人员对客人的尊称是指?
①
称呼语
②
致歉语
③
问候语
④
致谢语
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【单选题】
在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是:( )
①
上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反
②
上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时将相反
③
上下楼时都让领导,来宾走在前方
④
上下楼时都让领导,来宾走在后方
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【判断题】
在接待客人时,只要做到热情便可。
①
正确
②
错误
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【判断题】
服务员同时接待男女客人,应充分尊重女性客人,首先将女性介绍给男性
①
正确
②
错误
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【判断题】
当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面;若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人走在后面。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
与客人说话,要专注,眼睛要一直注视着客人
①
正确
②
错误
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【单选题】
在接待客人中,上下楼梯不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是( )
①
上楼时让领导、来宾走在前方,下楼时将相反
②
上楼时让领导、来宾走在后方,下楼时将相反
③
上下楼时都让领导、来宾走在前方
④
上下楼时都让领导、来宾走在后方
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【单选题】
在引领的时候,接待人员应该走在客人的左前方。
①
√
②
×
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【单选题】
客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时( )进。
①
客人先进
②
我们先进
③
同时进门
④
互不相让
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【单选题】
客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看一遍菜单,服务员就要为客人点菜,导致客人不悦。这说明服务员没有能够( )
①
随机应变
②
掌握灵活性
③
掌握服务时机
④
提供针对性服务
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随机题目
【多选题】
下课铃响了,按照教学设计还有一个教学环节没有实施,钱老师就延长了5分钟。钱老师的做法( )。
①
恰当,保证了学习的基本容量
②
不恰当,忽视了学生的学习风格
③
恰当,遵守了教学的基本规范
④
不恰当,漠视了学生的学习效果
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【多选题】
党的二十大报告指出,十年来,我们坚持( )的理念,坚持山水林田湖草沙一体化保护和系统治理,全方位、全地域、全过程加强生态环境保护。
①
既要绿水青山又要金山银山
②
绿色生态环保
③
绿色健康发展
④
绿水青山就是金山银山
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【多选题】
体育课上,苏老师发现张刚坐在操场边发呆,便询问情况,张刚说:“我最好的朋友走了,我很难过!”苏老师从此注意观察张刚,跟他聊天。有一天,张刚哭着告诉苏老师:“我最好的朋友就是我爸爸,他出车祸去世了!”于是,苏老师经常开导他,帮他从悲伤中走了出来。对于苏老师的行为,下列说法正确的是( )。
①
偏爱张刚,未能关注其他同学
②
专心教学,不必承担其他责任
③
细心观察,适时捕捉教育契机
④
侵犯隐私,干扰学生私人生活
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【多选题】
党的二十大报告指出,必须坚持( )是第一生产力、( )是第一资源、( )是第一动力,深入实施科教兴国战略、人才强国战略、创新驱动发展战略,开辟发展新领域新赛道,不断塑造发展新动能新优势。
①
人才 科技 创新
②
科技 创新 人才
③
创新 科技 人才
④
科技 人才 创新
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【多选题】
上课铃响后,侯老师看到赵亮同学衣衫不整地跑进教室,就叫住他说:“快把衣服穿好,怎么不扣扣子呢?”赵亮刚想反驳,抬头看到侯老师整洁的衣着,便迅速地扣好了扣子。这体现的侯老师职业道德修养的特点是( )。
①
被动性
②
实在性
③
内在性
④
中介性
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【多选题】
王老师在教学中总是尝试新的教学方法,在音乐课上,王老师鼓励同学们给经典音乐重新填词,评选“最美歌词”和“最具创意奖”,同学们对音乐课的兴趣大增。下列选项中是孔子所说,且与王老师做法相符的是( )。
①
“吾生也有涯,而知也无涯”
②
“学而不已,阖棺乃止”
③
“古人于为学,终生与之俱”
④
“朝闻道,夕死可矣”
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【多选题】
校运会报名时,喜欢跳绳的王伟报名参加跳绳比赛,喜欢跑步的李琪报名参加接力赛。考虑到王伟跳绳水平不如李琪,为了班级荣誉,高老师在确定参赛名单时指定李琪参加跳绳比赛,并劝说王伟放弃参赛。这表明高老师的行为选择原则是( )。
①
目的原则
②
功利原则
③
关怀原则
④
公正原则
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【多选题】
中国坚持在和平共处五项原则基础上同各国发展友好合作,推动构建新型国际关系,深化拓展平等、开放、合作的全球伙伴关系,致力于扩大同各国利益的汇合点。促进大国协调和良性互动,推动构建( )、总体稳定、均衡发展的大国关系格局。
①
和平共处
②
互帮互助
③
互惠共赢
④
互惠互利
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【多选题】
我们必须坚定历史自信、文化自信、坚持( )把马克思主义思想精髓同中华优秀传统文化精华贯通起来、同人民群众日用而不觉的共同价值理念融通起来。
①
古为今用、推陈出新
②
以史为鉴、革故鼎新
③
古为今用、洋为中用
④
中体西用、推陈出新
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【多选题】
党的二十大报告指出,育人的根本在于( )。全面贯彻党的教育方针,落实( )根本任务,培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。
①
立德;立德树人
②
立德;立德育人
③
文化教育;立德树人
④
文化教育;立德育人
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