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【多选题】
秋冬气候寒凉,人体在生理上可反映为:()
【判断题】
汗证是指人体阴阳失调,腠理不固,引起汗液外泄失常的一类病证
【单选题】
在支付结算中充当中介机构的是( )。
A.
B.
C.
D.
【答案】D。
【单选题】
下列各项中,代表政府设置国库单一账户体系的是( )。
A. B.
C. D.
【单选题】
表格中的一个单元格可以进行下列哪个操作?A. B. C. D.
【单选题】
一般情况下,上市公司适用的税款征收方式是( )。
A. B. C. D.
【单选题】
CAJViewer浏览器是下列哪个数据库专用的全文阅读器?( ) A. B. C. D.
【多选题】
网上银行提供的金融服务可以分为:()??A.静态信息B.动态信息C.帐户信息D.在线交易?
【多选题】
信息化建设中,数据管理主要包括()A.汛情数据B.基础数据C.实时数据D.台账数据:。
【单选题】
盲人犯罪后可以( )。 A.不负刑事责任 B. 从轻、减轻或者免除处罚 C.从轻或者减轻处罚 D. 减轻处罚
【单选题】
在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是( )。
①
VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布
②
企业利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来的收益不到20%
③
企业的内部客户与外部客户的分别比例为20:80
④
企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
【单选题】
当客户对企业的忠诚来源于企业给予他们的额外利益,比如价格刺激、促销政策激励等时,这种客户忠诚属于( )。
【单选题】
下列关于客户满意的说法不正确的是( )。
【单选题】
企业业务流程再造时,组织应该以( )为中心。
【单选题】
如果产品或服务的边际利润水平很低,客户数量极其庞大,那么企业应当采用( )的客户关系。
【判断题】
维持老顾客的成本一定高于吸引新顾客的成本。( )
【判断题】
企业业务流程再造只需面对客户整合。( )