【单选题】【消耗次数：1】
中美史克在危机发生后向媒体声明会坚持消费者至上原则，从而有效度过危机的案例提示管理者要（ ）。
①
A.表现出对人的关心
②
B.展示组织文化
③
C.过度做出承诺
④
D.坚持组织原则
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【单选题】
冠生园遵循行业“秘密”生产月饼从而引发企业危机，启示管理者要（ ）。
①
A.遵循常规思维
②
B.遵循路径依赖原则
③
C.保护行业秘密
④
D.挑战惯性思维预防危机
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随机题目
【单选题】
（ ）反映一个人把握和控制自己的情绪、驾驭和利用情绪、揣摩和驾驭他人的情绪，在外界压力下，不断激励自己、把握心理平衡的能力。
①
智商
②
情商
③
人际智力
④
内省智力
【单选题】
下列不属于老板很能干的公司，往往做不大的原因的是：
①
老板把事情都干了，下属什么都不用想。
②
老板太能干，员工通常会自卑。
③
员工会向老板学习，然后取代老板。
④
老板太能干，员工常常会有一种恐惧心理，或者说畏惧心。
【单选题】
不属于领导者需要接纳意见的原因的是：
①
他人好心帮忙出意见，不管有没有用，都不能辜负
②
每一个人都是有局限的，即使再能干的人，也有认识不到的错误、觉察不到的问题。
③
集思广益，可以使领导者增长智慧，考虑更周全，把事情做得更好
④
接纳他人意见可以使他人体验到自身价值和成就感，调动他们的积极性。
【单选题】
下列不属于情商对成功的支撑作用的表现的是：
①
能否控制自己的情绪。
②
对自己的处境进行恰当认知，给予积极评价。
③
恰当归因、忍耐力和复原力。
④
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