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【多选题】【消耗次数：1】
政府危机管理系统包括（ ）。
① A.危机预算系统
② B.危机监测系统
③ C.危机资源系统
④ D.危机评估系统
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【多选题】 政府危机人员系统包括（ ）。
①  A.领导人员
②  B.决策助理
③  C.公关人员
④  D.专家人员
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【多选题】 危机资源系统的主要功能是（）
①  接受指挥系统命令
②  确定危机复原计划
③  总结经验教训
④  提供资源
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【判断题】 危机管理的基础工作不包括危机风险识别。
①  正确
②  错误
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【单选题】 心理危机的评估包括（ ）
①  情绪
②  行为
③  认知
④  以上都是
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【多选题】 危机管理者需要提升的能力包括（ ）。
①  A.危机决策能力
②  B.危机沟通能力
③  C.危机媒体应对能力
④  D.危机表达能力
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【单选题】 （）研究的是企业针对渠道中的危机或隐患，采取预防危机、应付危机、解决危机的手段和策略，实现防患于未然。
①  渠道冲突
②  渠道危机
③  渠道危机预警
④  渠道冲突预警
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【多选题】 危机公关策划的步骤主要包括（）
①  重塑形象
②  建立危机预警系统
③  面临危机的快速应对
④  事后的评估和修正
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【单选题】 危机事件持续期的管理叫做（ ）
①  危机预防
②  危机预警
③  危机控制
④  危机恢复
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【单选题】 危机事件突发期的管理叫做（ ）
①  危机预防
②  危机预警
③  危机控制
④  危机恢复
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【单选题】 某企业经过认真细致的市场调研，决定企业的主打产品由玻璃钢向塑钢转变。这主要反映了以下哪种环境因素的影响（）？
①  经济环境
②  社会文化环境
③  科技环境
④  自然环境
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【单选题】 据调查，大学生求职非常关注用人单位是否提供“五险一金”，这体现了马斯洛需要层次理论中的（）。
①  生理需要
②  安全需要
③  社会需要
④  横向沟通
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【单选题】 下面哪件事情不可授权？（）
①  经常重复性的工作
②  整理文件
③  接听电话、接发传真
④  部门之间的冲突
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【单选题】 图示单跨静定梁，跨中截面C上的弯矩为。
①  C点左侧，下侧受拉；C点右侧，下侧受拉
②  C点左侧，下侧受拉；C点右侧，下侧受拉
③  C点左侧，下侧受拉；C点右侧，下侧受拉
④  C点左侧，下侧受拉；C点右侧，下侧受拉
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【单选题】 图示多跨静定梁，当荷载只作用在段时，支座E上一定没有反力。
①  AB
②  BD
③  AD
④  DE
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【单选题】 刘先生到一家多年亏损的企业担任经理，到任之后，他待人热情，早上早早地站在公司门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到刘经理每天都提前到公司，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使刘经理产生了如此大的影响力（）。
①  个人影响权
②  奖惩权
③  法定权
④  A和C
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【判断题】 权威式和民主式领导利弊并存，而放任式领导在通常情况下往往弊多利少。
①  正确
②  错误
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【单选题】 双因素理论中的双因素指的是（）。
①  人和物的因素
②  信息与环境的因素
③  保健因素和激励因素
④  自然因素和社会因素
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【单选题】 某公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用()沟通网络。
①  Y式
②  全通道式
③  轮式
④  环式
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【单选题】 公司管理政策赋予管理者的权力是：每月不超过200元的年工资增长批准权，每笔支出不超过1000元的审批权，并且年度总支出不超过2000万元。如果超出上述标准则需经过上级管理部门的批准。在实施这种控制时，强调()。
①  控制的适时性
②  例外控制
③  控制的经济性
④  焦点控制
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