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【判断题】
一般而言，暖色调的颜色能够使人情绪兴奋，消费者的行为在兴奋的情绪支配下比较容易进行。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
墙壁颜色淡雅，可避免老年人情绪兴奋或焦虑。

① 对
② 错
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【单选题】
从消费者需要的满足程度看，一般而言，商品的特性与消费者需要约远离，产生满意的体验越深刻。该说法（ ）

① 错误
② 正确
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【判断题】
一般而言，消费者抱怨主要是基于获得经 济上的补偿。

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者的心理活动包括消费者的意识、感觉和知觉，消费者的记忆、想像和思维，消费者的情绪、情感和意志，消费者的认知和行为学习，消费者的态度和行为，消费者的购买需要和动机等。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
一般而言，在消费者情境中，（ ）是影响其购买决策的最重要因素

① 物理情境
② 社会情境
③ 心理情境
④ 先前状态
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【单选题】
色温是光线在不同的能量下，人们眼睛所感受到的颜色变化，以开尔文（K）为色温计算单位。那么暖色调的范围是多少？

① 色温＞5000K
② 色温在3300-5000K
③ 色温＜3300K
④ 色温 ＜3000K
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【判断题】
老年消费者群一般指65岁以上的男性、55岁以上的女性消费者。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
在零售店用于吸引顾客时选择冷色调，要比采用暖色调好得多。（）

① 正确
② 错误
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【判断题】
注意分散通常发生在生理疲劳、情绪激动或意志薄弱的消费者身上。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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