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【多选题】
危机沟通的法则包括：（）

① 单一口径
② 告知真相
③ 信息对称
④ 速度第一
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【单选题】
德鲁克讲过有效沟通的四个基本法则不包括（）

① 信息是一种沟通
② 沟通是一种感知
③ 沟通是一种期望
④ 沟通产生要求
⑤ 信息不是沟通（信息是中性的）
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【判断题】
危机沟通的最佳时机是危机突发期。

① 正确
② 错误
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【多选题】
危机沟通的战略原则是（ ）。

① A.诚实建立信任
② B.尊重公众感受
③ C.不要过度反应
④ D.大胆承若
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【多选题】
危机沟通的战略原则是（ ）。

① A.诚实建立信任
② B.尊重公众感受
③ C.不要过度反应
④ D.大胆承若
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【单选题】
对于沟通时自我检测的法则，说法错误的是（）

① 必须知道说什么
② 嘘嘘知道什么时候说
③ 必须知道对谁说
④ 必须知道怎么说
⑤ 不用考虑说话的方式
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【多选题】
回馈法则包括（）

① 你做的任何事情都会回到你自己的身上来
② 回来的东西一定比你做的（付出的）要多
③ 你做的任何事情都不会回到自己的身上
④ 回来的东西一定比你做的（付出的）要少
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【多选题】
外部沟通是政府在处理危机时的一项重要工作。以下沟通中，属于外部沟通的是（ ）

① A.与社会公众的沟通
② B.与大众传媒的沟通
③ C.与国际组织的沟通
④ D.与外国政府的沟通
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【多选题】
在处理突发公共卫生事件中，有效沟通的基本法则有（ ）。

① 沟通是一种感知
② 沟通是一种期望
③ 沟通产生要求
④ 信息不是沟通
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【多选题】
政府危机管理系统包括（ ）。

① A.危机预算系统
② B.危机监测系统
③ C.危机资源系统
④ D.危机评估系统
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