哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即（）。

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【单选题】

① 顾客、竞争、合作

② 顾客、竞争、变化

③ 顾客、消费、竞争

④ 顾客、合作、变化

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【多选题】

哈默和钱皮在《公司再造》一书中指的“3C”力量是（）。

① 顾客

② 竞争

③ 变革

④ 文化

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【单选题】

1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（）。

① 企业战略转换

② 企业技术创新

③ 企业流程再造

④ 企业管理创新

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【单选题】

当今时代世界格局的变化态势和特征可以概括为（）。

① 发展、稳定、延续

② 平稳、发展、可持续

③ 颠覆、改革、变化

④ 大发展、大调整、大变革

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【单选题】

美国记者斯诺在《红星照耀中国》一书中称誉的“当今时代无与伦比的一次史诗般的远征”，指的是（）。

① 秋收起义

② 红军长征

③ 国民政府北伐

④ 太平天国西征

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【单选题】

什么是M·哈默提出的，简化、改造企业业务流程的方法。

① ERP

② TQM

③ SCM

④ BPR

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【单选题】

阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了（）

① “成熟与不成熟理论”

② “Y”理论

③ “需要层次理论”

④ “公平”理论

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【单选题】

毛泽东在（）一书中，对未来的新中国作了具体描绘。（单选 2 分）

① 《论人民民主专政》

② 《新民主主义论》

③ 《论持久战》

④ 《论十大关系》

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【单选题】

泰勒关于学生品德评价的参照模式是泰勒在（）一书中提出的。

① 《课程与教学的基本原则》

② 《美国初等与中等教育法案》

③ 《道德论》

④ 《德育原理》

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【单选题】

在《竞争战略》一书中( )提出了著名的五种竞争力量模型。

① 波特

② 钱德勒

③ 魁因

④ 安索夫

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