商品涨价对广大消费者的经济利益总是不利的，消费者心理上自然会有一种不愉快的反应。该说法（）

【判断题】

① 正确

② 错误

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【单选题】

消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】

中年消费者一般是指35~55岁的消费者，处于中年阶段的消费者人数众多，负担较重，心理上已经成熟，有很强的自我意识和自我控制能力。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

消费者权益，又称消费者权利，是指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

在所有面向消费者的公关行为中，过度迎合是最为广大消费者所不齿的。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

消费者的心理活动包括消费者的意识、感觉和知觉，消费者的记忆、想像和思维，消费者的情绪、情感和意志，消费者的认知和行为学习，消费者的态度和行为，消费者的购买需要和动机等。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】

消费者的消费是消费心理和消费行为的统一。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】

知觉是消费者对消费对象的主动反应过程。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

消费者市场最普遍的一种渠道是（）

① 消费品生产者—零售商—最终消费者

② 消费品生产者—批发商—零售商—最终消费者

③ 消费品生产者—代理商—零售商—最终消费者

④ 消费品生产者—最终消费者

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【单选题】

消费者市场最普遍的一种渠道是（）

① 消费品生产者—零售商—最终消费者

② 消费品生产者—批发商—零售商—最终消费者

③ 消费品生产者—代理商—零售商—最终消费者

④ 消费品生产者—最终消费者

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