帮助与服务组中的“服务”，狭义的针对人的这样一种服务，它实际上很重要的就是人际理解力。

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【判断题】

① 对

② 错

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【判断题】

服务经理和服务组织的感知。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

（）在心理健康服务中是很重要的技能，是每个心理服务人员的一项基本功，因为只有被他人理解了，才能真正地打开心扉，信任心理服务。

① 无条件接纳和积极关注

② 倾听

③ 共情

④ 以上都是

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【单选题】

有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着( )

① 对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功

② 管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的

③ 决策能力对于管理者的成功具有特别重要的作用

④ 管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策

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【判断题】

数据报服务是一种面向连接服务

① 正确

② 错误

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【单选题】

（）是公共服务组织的基本属性

① A公共性

② B服务性

③ C组织性

④ D非营利性

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【单选题】

服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）。

① 所有权

② 保护权

③ 使用权

④ 管理权

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【单选题】

服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）。

① 所有权

② 保护权

③ 使用权

④ 管理权

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【单选题】

服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的( )。

① 所有权

② 保护权

③ 使用权

④ 管理权

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【多选题】

Hadoop由哪些关键服务组成（）

① HDFS

② MapReduce

③ Hbase

④ 以上都是

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