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【单选题】
接近个人顾客之前，应该弄清楚以下哪几种情况（ ）

① 一般情况
② 家庭成员情况
③ 需求内容
④ 以上选项全部正确
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【单选题】
接近个人顾客前，应该弄清楚顾客的一般情况，其内容包括下列哪些选项（ ）

① 文化程度、职务
② 以上选项全部正确
③ 籍贯、出生地
④ 性别、民族
⑤ 姓名、年龄
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【单选题】
接近法人顾客前，应该弄清楚顾客的一般情况，其内容包括下列哪些选项（ ）

① 所属行业
② 法人顾客的所有制形式
③ 法人顾客的全称或简称
④ 以上选项全部正确
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【多选题】
以下哪几种情况属于明度概念？

① 高调
② 灰调
③ 长调
④ 短调
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【多选题】
以下哪几种情况属于明度概念？

① 强调
② 长调
③ 艳调
④ 低调
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【多选题】
以下哪几种情况属于纯度概念？

① 灰调
② 低调
③ 暗调
④ 艳调
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【单选题】
协助老人床上移动包括以下哪几种情况

① 协助移向床头、协助移向床边
② 协助坐起、协助站立
③ 协助床一轮椅转移
④ 以上都是
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【单选题】
精准扶贫是为了（ ），目的和手段的关系要弄清楚。

① 精准扶贫
② 精准脱贫
③ 政府投入
④ 分类施策
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【单选题】
G04指令主要用于以下哪几种情况（ ）

① 不通孔作深度控制时
② 镗孔完毕后要退刀时
③ 横向车槽时
④ 竖向车槽时
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【单选题】
商家工具包括以下哪几种（ ）

① 营销管理
② 以上都正确
③ 客服仓储
④ 装修设计
⑤ 店铺管理
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