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【单选题】
消费者
知觉
的
特征
不包括
( )
①
恒常性
②
选择性
③
理解性
④
整体性
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【单选题】
消费者
的
个性
特征
不包括
( )
①
气质类型
②
性格
特征
③
经济购买力
④
选购能力
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【单选题】
消费者
购买动机
的
特征
不包括
( )
①
内隐性
②
不可转移性
③
冲突性
④
主导性
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【单选题】
消费者
购买商品
的
意志过程基本
特征
不包括
( )
①
有明确
的
购买目的
②
与排除干扰和克服困难相联系
③
调节购买行为
的
部分过程
④
调节购买行为
的
全过程
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【单选题】
电子商务模式下
消费者
的
行为
特征
不包括
( )
①
以追求物美价廉为基本点,追求时尚
的
行为
②
建立在省时省力基础上
的
缓慢购买行为
③
以自主、独立为基本点,追求文化品位为目标的行为
④
以追求个性为基础,重在表现自我
的
行为特点
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【单选题】
影响
消费者
购买行为
的
内在因素是指
消费者
的
个性心理
特征
,
不包括
( )。
①
动机
②
感受
③
态度
④
家庭
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【单选题】
消费者
的
权利
不包括
①
在购买商品或者接受服务时,有权拒绝经营
者
的
强制交易行为
②
自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选
③
在购买、使用商品或者接受服务时,享有要求回扣
的
权利
④
有权自主选择提供商品或者服务
的
经营
者
,自主选择商品品种或者服务方式
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【单选题】
消费者
总体情况调查
的
内容
不包括
( )
①
消费者
经济状况
②
消费者
数量规模
③
消费者
的
地区分布状况
④
消费者
性质
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【单选题】
消费者
的
权利
不包括
①
因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害
的
,享有依法获得赔偿
的
权利
②
对购买
的
商品不满意
的
,享有无理由退货
的
权利
③
享有知悉其购买、使用
的
商品或者接受
的
服务
的
真实情况
的
权利
④
在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重
的
权利
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【单选题】
消费者
的
心理活动
包括
消费者
的
意识、感觉和
知觉
,
消费者
的
记忆、想像和思维,
消费者
的
情绪、情感和意志,
消费者
的
认知和行为学习,
消费者
的
态度和行为,
消费者
的
购买需要和动机等。该说法( )
①
正确
②
错误
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