【判断题】
在营销中，期望产品主要包括提供满意的售后服务、送货、质量保证等。
【判断题】
售后服务会加大企业的成本，因而不必太多关注。
【判断题】
管理售后服务热线（包括接听客户来电、解决客户问题）的工作是项目。
【判断题】
需要复杂售后服务的产品比较适合开展跨境电子商务。该说法（ ）
【判断题】
有形产品，包括质量、特色、式样、商标、名称和包装等；延伸产品，包括安装、送货、信贷、售后服务和保证等。 该说法（ ）
【单选题】
售后服务也是产品的生产厂家或者商家自己拟定的服务内容和交易条件，提醒顾客一旦成交即代表认可和同意了这样的交易条件，享受售后服务将照此规定办理。 （ ）
【判断题】
提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务。
