2008年11月初，重庆出租车停运风波，既是公关危机，又是危机公关。

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【判断题】

① 正确

② 错误

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【判断题】

（）所谓危机公关也就是公关危机，两者是一回事。

① 对

② 错

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【多选题】

危机公关策划的步骤主要包括（）

① 重塑形象

② 建立危机预警系统

③ 面临危机的快速应对

④ 事后的评估和修正

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【单选题】

所谓危机公关，是指在公关顾问公司的协助下，危机中的品牌经营者为了降低危机损失、控制危机扩撒、全面解决危机而展开的一系列公关运作。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】

最好的危机公关是将危机消灭在萌芽状态，避免危机的发生和出现。（　）

① 正确

② 错误

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【单选题】

企业碰到危机时，传统的做法是通过媒体进行危机公关。该说法（）

① 正确

② 错误

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【多选题】

危机公关时，政府对媒体的态度正确的是（）。

① A.定期的向媒体发布信息

② B.与媒体没完没了

③ C.以事实、数据、真相说话

④ D.满足媒体的采访要求

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【判断题】

经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。

① 正确

② 错误

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【单选题】

<p>（）企业遭遇公关危机后，开展危机处理的第一个环节应当是：</p>

① 坦诚告知，表明诚意

② 闭口不言，调查情况

③ 采取紧急措施，防止事态发展

④ 调查情况，收集信息

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【判断题】

危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在。

① 正确

② 错误

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