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【单选题】
对包修、包换、包退的大件的商品消费者要求经营者修理、更换、退货的，（ ）。

① 经营者应当承担运输费
② 消费者应当承担运输费
③ 消费者应当承担折旧费
④ 经营者应当返还服务费用
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【单选题】
住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由（ ）承担

① 住宿经营者
② 组团社
③ 地接社
④ 旅游者
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【判断题】
业务策略是为发展战略服务的，品牌发展战略同样影响到渠道策略。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
品牌传播旨在于深化品牌认知，强化品牌偏好，建立和维系品牌忠诚度。 该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者和经营者发生消费权益争议的解决途径中，不包括

① 请求消费者协会组织调解
② 与经营者协商和解
③ 向有关行政部门申请行政裁决
④ 向人民法院提起诉讼
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【单选题】
今天，（）已经成为世界科技发展的主导趋势，人工智能的兴起就得益于此。

① 知识跨界
② 知识细分
③ 万物互联
④ 专业引领
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【单选题】
( )已经成为我们第三代信息平台一个典型的体系的结构。

① 端网云
② 大型主机
③ 分散式
④ 从集中式
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【判断题】
所谓终端促进，是指品牌制造商推进终端建设、提升零售业绩、密切零售关系和维护零售秩序的一些列运作。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受损害的，可以向经营者要求赔偿

① 正确
② 错误
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【单选题】
经营者的下列（ ）行为，未违反《消费者权益保护法》规定的。

① 店堂告示“商品一旦售出概不退换”
② 店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内
③ 顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝
④ 蛋类食品的价格经常变化
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