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【判断题】
在原有服务种类里开发新服务品种,这种创新属于延伸型服务创新。

正确
错误
【多选题】
下列选项属于传统产业和信息服务业融合发展包括()。。

人工智能和芯片相互协同
零售行业和电子商务领域融合
物联网和传感器相互协同
物流行业和电子商务领域融合
金融行业和电子商务领域融合
【单选题】
服务分类不包括( )

高接触性服务
接触性服务
低接触性服务
基础服务
【多选题】
属于WTO金融服务规定调整范围金融服务有( )

一成员国公民到另一成员国境内存款,兑换外币
一成员国银行到另一成员国境内开设银行
成员国证券机构到另一成员国境内经销证券
一成员国境内另一成员保险机构出售保险
【单选题】
下列选项属于门店服务人员守则有哪些( )

要文明经商,礼貌待客,接待顾客要主动、热情、耐心、周到、有回必答;不冷落、顶撞顾客,不优亲厚友
坚守岗位,遵守劳动纪律、柜台纪律,遵守商场各项规章制度
不旷工,不迟到,不早退,工作岗位上不聊天,不干私活
保持良好店容店貌,商品陈列要丰满,保持工作区域干净、整洁
以上选项全部正确
【单选题】
货物运输代理服务属于( )。

交通运输业
生活服务
现代服务
有形动产租赁
【单选题】
货物运输代理服务属于( )。

交通运输业
生活服务
现代服务
有形动产租赁
【单选题】
货物运输代理服务属于( )。

交通运输业
生活服务
现代服务
有形动产租赁
【单选题】
下列()不属于商业银行向客户提供理财顾问服务

财务分析与规划服务
个人投资产品推介服务
信贷产品介绍、宣传和推介服务
投资建议
【单选题】
下列不是服务特性( )

无形性、不可分性
不一致性、不可储存性
可兑现性、一致性
不可分性、不可储存性