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【判断题】
由于理解力不同，我们对事物的看法和应对的方法也会不同。

① 对
② 错
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【判断题】
由于不同历史类型法的渊源不同，守法的范围也不一样。

① 正确
② 错误
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【单选题】
那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是____。

① 魅力特性
② 必须特性
③ 固有特性
④ 赋予特性
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【判断题】
企业可以利用质量体系认证标志作广告宣传表明本企业所具有的质量信誉也可以标在产品上以证明产品合格的方式使用。

① 正确
② 错误
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【判断题】
对于不同的使用者，一个表结构既可以是栈，也可以是队列，也可以是线性表。

① 正确
② 错误
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【单选题】
药品质量特性不包括（ ）。

① 均一性
② 安全性
③ 有效性
④ 经济性
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【单选题】
销售服务是指有形或无形商品在销售过程中，企业卫使顾客能安全、正确、妥善地使用产品或消费服务产品而实施的各类服务工作。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
5．马克思说：“一切商品对它们的所有者是非使用价值，对它们的非所有者是使用价值。”这句话表明（）

① 有使用价值的不一定有价值
② 商品的使用价值是对它的购买消费者而言的
③ 商品所有者同时获得使用价值和价值
④ 商品是使用价值和价值的对立统一
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【单选题】
服务产品质量评价不包括（）。

① 可靠性
② 反应性
③ 对象性
④ 移情
⑤ 有形性
⑥ 保障
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【单选题】
（ ）又被称为相关多样化或集中多样化。这种战略是指以企业现有的设备和技术能力为基础，发展与现有产品或劳务不同的新产品或新业务。

① 一体化战略
② 多样化战略
③ 密集型战略
④ 渗透战略
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