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【单选题】
（ ）不属于影响消费者购买行为的外在因素。

① 个人与家庭
② 社会阶层
③ 文化状况
④ 学习
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【多选题】
影响消费者市场购买行为的因素可以概括为（ ）。

① 社会阶层
② 家庭
③ 个人特性
④ 心理因素
⑤ 相关群体
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【单选题】
按消费者的 （ ）,可将产品划分为便利品、选购品和特殊品。

① 购买频率
② 购买习惯
③ 购买行为
④ 个性心理
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【单选题】
按消费者的 （ ）,可将产品划分为便利品、选购品和特殊品。

① 购买频率
② 购买习惯
③ 购买行为
④ 个性心理
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【单选题】
从消费者需要的满足程度看，一般而言，商品的特性与消费者需要约远离，产生满意的体验越深刻。该说法（ ）

① 错误
② 正确
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【判断题】
消费者购买行为的程序，表明了消费者从生产需要到满足需要的过程，大致可以分为三个阶段。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
在购买过程中，消费者要求以最少的时间、最近的距离、最快的方式购买到商品。这属于下列哪种消费者的基本内容（ ）

① 对商品基本功能的需要
② 对消费便利性的需要
③ 对商品质量性能的需要
④ 对商品安全性的需要
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【单选题】
某消费者对商品X的渴求甚于商品Y，原因是

① 商品X的价格较低
② 商品X较紧缺
③ 对其而言，商品X有更大效用
④ 商品X是满足精神需要的
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【判断题】
消费者购买过程是消费者购买动机转化为购买行动的过程。（）

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者的个性特征不包括（ ）

① 气质类型
② 性格特征
③ 经济购买力
④ 选购能力
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