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【单选题】
消费者的家庭属于影响消费者购买行为的（）。

① 文化因素
② 个人因素
③ 心理因素
④ 社会因素
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【判断题】
消费者的购买力来自消费者的收入。

① 正确
② 错误
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【多选题】
消费者合同，适用消费者经常居所地法律；（ ） ，适用商品、服务提供地法律。

① 消费者选择适用商品、服务提供地法律
② 经营者在消费者经常居所地没有从事相关经营活动的
③ 经营者侵权的
④ 产品发生产品责任的
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【多选题】
针对消费者复杂多变的特点，要求企业（ ）。

① 通过促销影响和引导消费者
② 对市场进行细分
③ 选择好目标市场
④ 提高服务质量
⑤ 不断开拓新市场
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【多选题】
针对消费者复杂多变的特点，要求企业（ ）。

① 通过促销影响和引导消费者
② 对市场进行细分
③ 选择好目标市场
④ 提高服务质量
⑤ 不断开拓新市场
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【简答题】
_____可以根据消费者购买行为预测消费者偏好

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【判断题】
高级筛选不需要建立条件区,只需要指定数据区域就可以。

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费者偏好的改变，引起需求在某条需求曲线上向上或向下移动。

① 正确
② 错误
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【判断题】
专业服务类岗位只需要提升专业服务能力就可以了。

① 正确
② 错误
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【判断题】
仲裁申请书的当事人只需要写申请人。（ ）

① 正确
② 错误
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