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【单选题】
以消费者满意为中心的理念的营销策划活动表现为：（　）

① 以消费者需求为中心研究和设计产品
② 在营销过程中注入知识含量与文化内蕴
③ 寻求经济行动与环境之间的动态平衡
④ 提供安全和性能良好的产品和服务
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【判断题】
消费者剩余是消费者的主观感受。

① 正确
② 错误
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【单选题】
根据消费者对同类产品形成的不同偏好与忠诚，消费者划分群体不包括（ ）

① 单一品牌忠诚者
② 若干品牌忠诚者
③ 无品牌偏好者
④ 有品牌偏好者
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【单选题】
企业应用互联网技术，主动使公司走向消费者，不是被动等待消费者的战略（ ）。

① 内向营销战略
② 外向营销战略
③ 电子营销战略
④ 被动营销战略
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【判断题】
消费者对于企业产品、品牌等形成的态度具有稳定性，是无法改变的。（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
购买类型是消费者购买行为的特点和表现。()

① 正确
② 错误
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【单选题】
影响消费者购买行为模式的基本因素是（）

① 经济收入水平
② 文化因素
③ 社会因素
④ 心理因素
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【判断题】
市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。

① 正确
② 错误
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【多选题】
影响消费者购买行为的内在因素包括（ ）

① 动机
② 感受
③ 态度
④ 学习
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