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【单选题】
商业银行的市场营销主要表现为服务营销，其中心是（ ）。

① 金融产品
② 营销渠道
③ 客户
④ 银行盈利
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【多选题】
按营销渠道模式分类，公司信贷产品的营销渠道可分为（　　）。

① 自营营销渠道
② 代理营销渠道
③ 合作营销渠道
④ 电子银行营销
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【多选题】
客户调查的基本内容包括（ ）

① 个体客户调查
② 企业客户调查
③ 内部调查
④ 外部调查
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【单选题】
营销中介人是指协助公司推广、销售和分配产品给开始买主的企业或个人，包括中间商、实体分配机构、营销服务机构和财务金融中间机构。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
警告用户内存不够时，下列哪个解决方案是可选的？

① 删除动作
② 清除直方图
③ 清除历史记录
④ 清除预置文件
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【多选题】
本课程讲述的推动技术进步的总体解决方案包括（）。。

① 跟踪和预测科技发展与人才供求
② 进行科技发展创新与人才一体化规划
③ 努力开拓战略性新兴产业的就业岗位
④ 大力发展人才密集型科技产业
⑤ 力促需求巨大行业的新技术开发应用
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【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低，此时，企业的客户关系生命周期处于（ ）阶段。

① 客户关系培育期
② 客户关系成长期
③ 客户关系回报期
④ 客户关系挽留期
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【判断题】
营销战略性观念注重顾客或产品，而营销观念侧重企业的外部环境，着重研究外部环境对营销策略的影响（　）。

① 正确
② 错误
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【单选题】
SP策划的最大特征在于：主要是战术性的营销工具，而非战略性的营销工具。（ ）

① 对
② 错
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【单选题】
传统的库存控制解决主要是从（）企业的角度来考虑。

① 多个
② 单个
③ 两个
④ 三个
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