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【单选题】
通常不满意的顾客中，只有（）会投诉

① A3%
② B4%
③ C5%
④ D6%
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【多选题】
新时代树立教师无私奉献的新形象应该做到（）。

① 肯定教师的无私奉献精神，深入了解无私奉献精神的内涵
② 坚持中国共产党的教育领导方针政策，明晰时代发展需要
③ 以优秀教育家、优秀一线教师为榜样
④ 树立终身学习理念，不断促进自身的发展
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【判断题】
所谓企业营销定位，是确定本企业产品在市场上的竞争地位，更为重要的是在客户心目中为产品或服务创造一定的特色，并建立一定的产品形象和企业形象。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
顾客的让渡价值越大，客户的满意程度就越高。（　　　）

① 正确
② 错误
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【判断题】
服务性行业，感到满意的员工会提高顾客的满意度和忠诚度

① 正确
② 错误
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【单选题】
发展的根本目的是( )

① 实现国家富强
② 实现民族振兴
③ 巩固党的执政地位
④ 增进民生福祉
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【单选题】
战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到（ ）。

① 利润最大化
② 可持续发展
③ 追求短期利益
④ 实现股东利益
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【判断题】
项目管理的最终目的是让项目干系人满意。（）

① 正确
② 错误
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【单选题】
企业对子公司进行长期投资的根本目的在于（ ）。

① 取得子公司分配的净利润
② 为了控制子公司的生产经营，取得间接收益
③ 取得子公司发放的现金股利
④ 不让资金闲置
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【单选题】
企业对子公司进行长期投资的根本目的在于（ ）。

① 取得子公司分配的净利润
② 为了控制子公司的生产经营，取得间接收益
③ 取得子公司发放的现金股利
④ 不让资金闲置
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