【单选题】
合适的产品和服务，按照合适的状态与包装，以合适的（ ）和合适的（），在合适的时间送到合适的用户的合适地方。
①
生产、运输方式
②
利润、加工
③
设计、原材料
④
数量、成本费用
【单选题】
由于客户服务活动发生在产品的售前、售中、售后整个过程中，因此，（）作用于整个渠道信息系统的过程中。
①
客户服务子系统
②
销售订货子系统
③
库存控制子系统
④
送货子系统