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【判断题】
只要掌握了一定的沟通技巧，就一定会达成有效的沟通。

① 正确
② 错误
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【判断题】
写字的基本功包括掌握基本笔画、基本笔顺等。

① 正确
② 错误
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【单选题】
掌握销售谈判技巧——“听”的要诀，要做到以下哪些（ ）

① 专心致志，集中精力地倾听
② 克服先入为主的倾听做法
③ 注意不要因轻视对方、抢话、急于反驳而放弃听
④ 以上选项全部正确
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【单选题】
掌握销售沟通中的答复技巧应注意以下哪些要领（ ）

① 不要彻底回答所提示的问题
② 不要确切回答对方的提问
③ 减少顾客追问的兴致和机会
④ 让自己获得充分的思考时间
⑤ 不轻易作答
⑥ 以上选项全部正确
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【多选题】
幼儿在学习过程中需要掌握的知识技能包括

① 学习的知识技能
② 为人处事
③ 良好的习惯
④ 我们熟知的学科领域的知识技能
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【判断题】
企业转型做电子商务必须要掌握其核心

① 正确
② 错误
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【单选题】
在意大利80%的财富掌握在多少人的手里？（）

① 20%
② 40%
③ 30%
④ 10%
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【判断题】
要掌握施灸的程序:如果灸的穴位多且分散，应先胸腹后背部（先阴后阳），先头身后四肢（先上后下）的顺序进行。

① 正确
② 错误
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【判断题】
5叶的生长首先是纵向生长，其次是横向生长。（）

① 正确
② 错误
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【判断题】
英语演讲词的语言特征之一是：多用实词、短句，少用结构复杂的长句。

① 正确
② 错误
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