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【判断题】
消费者行为只包括商品购买中的选择、决策和实际购买行为。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者依据各种渠道获得他人评价结论来判断评价商品的质量。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
在购买体验方面，由于消费者的气质不同，体验程度会有明显差异。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费者行为学是以经济人假设为基础

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费品市场提供给消费者的商品关系到人们的衣、食、住、行用等各个方面，市场广阔、消费者人数众多。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费者的需要是有层次的。一般地说，总是由高层次向低层次逐渐延伸和发展的。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径包括（　　）。

① 与经营者协商和解
② 请求消费者协会调解
③ 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④ 向有关行政部门申诉
⑤ 向公安机关报案
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【判断题】
若产品在核心利益上相同，但附加产品所提供的服务不同，则可能被消费者看成是两种不同的产品，因此也会造成两种截然不同的销售状况。

① 正确
② 错误
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【判断题】
中年消费者一般是指35~55岁的消费者，处于中年阶段的消费者人数众多，负担较重，心理上已经成熟，有很强的自我意识和自我控制能力。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
产品衰退期可以采用的策略有两种：立即放弃策略、逐步放弃策略。（ ）

① 对
② 错
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