只要把产品的质量做好，没有必要进行客户管理

【多选题】

为了正确计算产品成本，应做好的基础工作包括（）。

① 定额的制定与修订

② 做好原始记录工作

③ 正确选择各种分配方法

④ 材料物资的计量、收发、领退和盘点

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【单选题】

在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？（）。

① 企业客户

② 内部客户

③ 渠道分销商和代理商

④ VIP客户

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【多选题】

客户关系管理战略的内容包括()

① 企业战略管理

② 客户关系管理战略

③ 把CRM上升到战略高度

④ 市场营销战略

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【多选题】

为了正确计算产品成本，应做好的基础工作包括

① 定额的制定和修订

② 做好原始记录工作

③ 正确选择各种分配方法

④ 材料物资的计量、收发、领退和盘点

⑤ 成本计划的制定和修订

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【多选题】

为了正确计算产品成本，应做好的基础工作包括

① 定额的制定与修订

② 做好原始记录工作

③ 正确选择各种分配方法

④ 材料物资的计量、收发、领退和盘点

⑤ 成本计划的制定和修订

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【单选题】

以水为介质产生蒸汽的压力容器，必须做好水质管理和监测，没有可靠的水处理措施，不应投入运行。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

监测系统中的数据应做好质量控制，保证数据的（）

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【多选题】

客户关系管理的主要内容包括（）

① 如何建立客户关系

② 如何维护客户关系

③ 客户关系破裂的情况下恢复客户关系

④ 适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理

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【多选题】

企业应对现有客户进行分析，从（　　）等方面确定、调整客户价值定位。

① 产品（服务）质量

② 技术领先

③ 售后服务

④ 稳定标准

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【单选题】

根据《产品质量法》的规定，下列（）是对生产者产品的内在质量要求。

① 在产品或包装上注明采用的产品标准

② 有产品质量检验合格证明

③ 有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址

④ 依照国家有关规定作出产品易碎、易燃、易爆、有毒、等警示标志或者中文警示说明

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