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【单选题】
企业商务活动的全部程序被计算机网络的信息处理和信息传输所代替,这种电子商务属于企业电子商务的

① 初级层次
② 中级层次
③ 高级层次
④ 无层次
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【判断题】
任何商务活动都包含了四种基本流，即：物流、商流、资金流、信息流。

① 正确
② 错误
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【单选题】
发生火灾时，应迅速拨打火警电话119报警，沉着冷静，不要惊慌，清晰告知（ ）。

① 联系方式
② 起火的地址
③ 火势情况
④ 以上均有
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【单选题】
在电话礼仪里，有一条（　）原则，即谈话不超过3分钟。

① 三分钟
② 一分钟
③ 五分钟
④ 30秒
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【多选题】
涉外商务礼仪的原则包括？

① 维护形象，仪表得体
② 不卑不亢，言行适度
③ 入乡随俗，求同存异
④ 谨慎承诺，信守约定
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【多选题】
下各选项属于商务礼仪的作用的是（ ）。

① 提升个人素质
② 以上都不是
③ 有助于维护企业形象
④ 方便人们交往应酬
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【单选题】
以下关于电子商务的说法中正确的是：( )

① 电子商务是运用现代通信技术、计算机和网络技术进行的一种社会经济形态
② 网络技术直接影响传统经济领域的生产、交换、分配和消费方式
③ 电子商务是一种仅采用计算机技术的买卖方式
④ 电子商务就是商务电子化
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【单选题】
关于活动跟踪表中的时间，说法不正确的是？

① 整个过程的时间是连续的
② 时间做好不要有遗漏
③ 时间记录的是与工作相关的事情
④ 记录每个活动的起止时间
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【单选题】
在商务礼仪中，开场白的七个问题可以概括为“4W3H”。

① 正确
② 错误
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【多选题】
关于商务谈判基本原则说法正确的是（ ）。

① 诚信是商务谈判的基础和命脉，诚信原则是原则之中的原则
② 商务谈判最终目标仍是自身的经济利益，要做到自身利益最大化
③ 坚持合作原则，着眼于满足双方的实际利益，建立和改善双方的合作关系
④ 在谈判中，遵循把人与问题分开原则，争取因人成事，避免因人误事
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