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【判断题】
质量控制图用来跟踪项目质量绩效，以确认执行过程中的质量偏差是否在允许的范围内。

① 正确
② 错误
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【判断题】
单元评估意义在及时总结单次公关运作的经验和教训，为提升后继运作绩效提供方向和路径。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
故障和不正常工作情况若不及时处理，将引起事故。

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费者和经营者可以通过协商的方式解决争议，但不能通过诉讼处理问题。

① 正确
② 错误
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【单选题】
书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（ ）。

① 递送给哪些人
② 他们会提出何种反驳论点及论据
③ 他们对这个议题是否事先有所了解
④ 如何组织这份文件
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【单选题】
书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（ ）。

① 递送给哪些人
② 他们会提出何种反驳论点及论据
③ 他们对这个议题是否事先有所了解
④ 如何组织这份文件
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【单选题】
关于收发电子邮件的过程中，以下说法正确的是__

① 一封信不能同时发给多个地址
② 一封信能够同时发给多个地址，但收信人一定会知道此信同时发给了哪些地址
③ 一封信能够同时发给多个地址，但收信人可以不知道此信是批量发送的
④ 以上说法都不正确
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【判断题】
切削过程中的振动不仅影响工件的加工精度和表面质量，而且还会降低刀具寿命，影响生产率。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
大学生要科学认识实际生活中的各种问题，勇敢面对和正确处理各种人生矛盾就应做到( )

① 树立正确的得失观
② 树立正确的生死观
③ 树立正确的幸福观
④ 树立正确的荣辱观
⑤ 树立正确的苦乐观
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【多选题】
大学生要科学认识实际生活中的各种问题，勇敢面对和正确处理各种人生矛盾就应做到( )。

① 树立正确的得失观
② 树立正确的生死观
③ 树立正确的幸福观
④ 树立正确的荣辱观
⑤ 树立正确的苦乐观
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