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【单选题】
沟通过程的五要素包括（ ）。

① 沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道
② 沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通渠道
③ 沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通方法
④ 沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通方法
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【单选题】
11、生态文明的核心是正确处理( )

① 人与人之间的关系
② 人与社会之间的关系
③ 人与自然之间的关系
④ 人与自身之间的关系
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【单选题】
（ ）的优点是能及时获得反馈的信息；沟通的信息准确性较高，通过沟通有助于联络和巩固双方的感情。

① 单向沟通
② 双向沟通
③ 间接沟通
④ 直接沟通
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【单选题】
心泵理论中在压缩和释放过程中对应的是哪个瓣膜关闭和开放（）

① 三尖瓣和肺动脉瓣
② 二尖瓣和主动脉瓣
③ 房室瓣
④ 肺动脉瓣
⑤ 主动脉瓣
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【判断题】
在沟通过程中说的话一定要非常明确，让对方有一个准确的唯一的理解。（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
使用重音是人与人沟通过程中，为了达到准确表达目的而使用的手段。（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
购买决策在消费过程中处于最重要的地位，在顾客的购买行为中居核心地位，正确的购买决策是合理消费的保证。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
课程中的老师，为了和家长及时沟通学生的情况，和家长之间建立了()

① 家校通
② QQ群
③ 联系本
④ 微信群
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【单选题】
控制 图法是以控制图 的形式， 判断和预报生产过程中质量状况是否发生？。

① 失控
② 缺陷
③ .波动
④ .改变
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【单选题】
控制图法是以控制图的形式，判断和预报生产过程中质量状况是否发生?

① 失控
② . 缺陷
③ .波动
④ .改变
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