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【单选题】
以下哪一种方法是当前4S店经常使用的故障诊断方法

① 故障树法
② 试车法
③ 换件法
④ 故障征兆模拟法
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【单选题】
观察学习的起始阶段是（）。（4分）

① 注意
② 保持
③ 动作再现
④ 动机
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【多选题】
个人礼仪的基本要求包括（）（4分）

① 仪容仪表整洁端庄
② 言谈举止真挚大方
③ 服装饰物搭配得体
④ 表情自然舒展
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【单选题】
我们通常所说的“民告官”指的是（）（4分）

① 刑事诉讼
② 民事诉讼
③ 行政诉讼
④ 行政复议
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【多选题】
下列各项中，属于车辆购置税纳税人的有（　）。

① 购进农用运输车自用的个体工商户
② 进口高档小汽车自用的外贸企业
③ 获奖取得汽车自用的运动员
④ 购买汽车自用的外商投资企业
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【多选题】
计算机软件故障产生的主要原因有（ ）。

① 误操作
② 软件损坏
③ 病毒的破坏
④ 软件不兼容
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【多选题】
膳食调查的常见方法有

① 称重法
② 记账法
③ 询问法
④ 化学分析方法
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【单选题】
不属常见处方旁注术语的有

① 久煎
② 后下
③ 另煎
④ 包煎
⑤ 先煎
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【单选题】
常见的精准营销手段有哪些（ ）

① 旺旺营销
② 邮件营销
③ 包裹营销
④ 微博营销
⑤ 以上都正确
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【简答题】
常见的平面立体有、、。[填空(1)]

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